Politique de livraisons et de retours

La livraison de votre commande décoLivraison sécurisée et rapide

L'engagement Scenolia, c'est du sérieux

Les colis sont généralement expédiés entre 5 et 8 jours ouvrés (8 à 10 jours pour la réception du colis) après réception de votre paiement. Le délai de livraison est de 48h pour la France Métropolitaine et la Belgique. Livraison à domicile.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Livraison So Colissimo

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez donc vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont expédiés dans un emballage spécial rigide. L'emballage est dimensionné et adapté spécialement pour chaque produit.

Pour nos expéditions, nous avons fait le choix d'un partenaire qui a fait ses preuves : So Colissimo de la Poste.
Pour toute commande de panoramique monobloc, l'envoi se fait par transporteur avec prise de rendez-vous.


Politique de retours et de remboursement

Nous garantissons votre satisfaction !

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour vous rétracter. En cas de demande d'échange ou de remboursement, le(s) article(s) doivent être renvoyés neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Scenolia
Prismaflex International
309 route de Lyon, CS 50001
69610 Haute Rivoire
France

Pour toute information concernant l'exercice de votre droit de rétractation et votre remboursement, merci de consulter les Conditions Générales de Ventes régulièrement mises à jour. Les informations sont disponibles dans la partie 6 intitulée Rétractation.

Pour toute question, vous pouvez également joindre le Service Client au 04 74 70 68 53 ou par mail à l'aide du formulaire de contact.


Tarifs de livraison

La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat en France Métropolitaine.
Les prix sont affichés TTC.

Poids 0 à 0,5 kg 0,5 à 1 kg 1 à 2 kg 2 à 3 kg 3 à 4 kg 4 à 5 kg 5 à 6 kg 6 à 7 kg 7 à 8 kg 8 à 9 kg 9 à 10 kg
France métropolitaine 7 € 8,5 € 9 € 10 € 11 € 12 € 13 € 14 € 15 € 16 € 17 €

Poids 0 à 5 kg 5 à 10 kg 10 à 15 kg 15 à 20 kg
Belgique 31,73 € 32,42 € 33,71 € 39,70 €
Luxembourg 49,52 € 48,30 € 47,95 € 49,61 €
Corse 84,62 € 108,34 € 152,64 € 152,64 €

Autres pays

N'hésitez pas à nous contactez si votre pays n'est pas dans cette liste. Nous pouvons livrer partout mais nous devrons vous proposer un devis sur mesure.


Point relai

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer le point relai comme solution de livraison car nos emballages sont parfois trop volumineux. C’est le cas notamment des papiers peints et posters panoramiques monoblocs qui sont envoyés dans des tubes (mandrins) de 4 mètre de long ! Nous en sommes désolés mais c’est une des problématiques liées à notre métier d’imprimeur grand format…
Nous mettons par contre tout en œuvre pour faciliter tout autre mode de livraison. Vous pouvez nous contacter pour toute question si besoin.